PAOLA D ALESSANDRO CONSULTORA en uruguay

Dirección Ellauri 1058

Barrio uruguay

Ciudad uruguay

Provincia Nicaragua

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Categorías Servicios para empresas Gestorías y asesorías

Servicios que Ofrecemos en Recursos Humanos:• Selección e Inducción de Personas• Descripción de Puestos• Evaluación de Desempeño. Elaboración a medida• Plan de Carrera. Identificación de nuevos puestos a cubrir y selección de candidatos en la interna• Evaluación y Orientación Psicolaboral• Mejora en los sistemas de gestión de la organización. • Fidelización de Talentos• Estudio de Clima Laboral• Comunicación Interna y Cultura Organizacional• Relaciones Laborales• “Outplacement” o Desvinculación Asistida• Encuestas de satisfacción• Gerencia Externa de Recursos Humanos (mediante subscripción)• Inserción laboralCCapacitación en las áreas:a) Atención y Venta Telefónicab) Planificación estratégicac) Comunicaciónd) LiderazgoEn la industria de call centres asesora en:• Creación y Gestión de Call Centers (in out bound)• Administración y Coordinación de campañas (telemarketing, atención al cliente, cobranza, encuestas de satisfacción, estudio de mercado)• Capacitación (atención al cliente, ventas telefónicas, manejo de quejas, clientes difìciles)Paola D’Alessandro Caffarena• Psicóloga. Facultad de Psicología, Universidad de la República, año 2000• Posgrado en Gestión de Recursos Humanos, Orientación Análisis Organizacional. Universidad ORT, año 2002Perfil Académico• Docente en el Instituto ITEM. Programa Projoven, Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS).Materias: TOOV (Taller de Orientación Ocupacional Vocacional) Telemarketing Atención al Cliente.• Participación en Tribunales de Evaluación en Facultad de Administración y Ciencias Sociales, Universidad ORT.Perfil ProfesionalHa desarrollado su actividad como Gerente de Operaciones y Gerente de Recursos Humanos en empresas privadas. En la industria de call centers trabajó en varios call centers en Montevideo (Informes20, Multivoice, Accesa), desarrollando campañas in outbound administrando hasta 70.000 llamadas