SMI - SERVICIO MEDICO INTEGRAL en montevideo

Yo soy socia de Impasa desde siempre, y siempre fue una atención excelente, pero desde que es SMI, es un desastre. Espero que cambien, mi hija ya se está borrando, y yo estoy buscando nuevo servicio médico, ya que estoy muy disgustada, pese a que soy socia vitalicia y pago habitación privada, es todo horrible, espero tener alguna entrevista con la dirección técnica, ya que la he solicitado varias veces me han hecho dejar el telefono y nunca me han llamado.

Estimados: me interesaría recibir información sobre vuestros servicios , costos de: medicación, estudios, órdenes, exámenes,...etc. Siendo socio por fonasa. Atte., Anabella

Sufrí la espera del médico de radio....de llamarlo a las8 am e insistir a las 15hs y llegó a las 21hs...para cuando llegó la me había dado un baño y me había hecho el bolso, totalmente dispuesta a internarme....APENDICITIS!!!! a las 2hs me operaron. Como sufrí esa espera, con unas ganas de irme en taxi, pero al llamar a la tarde me dicen: espera que el doctor ya fue avisado.....uffffff

Comparto con Graciela, lo del médico de radio es un chiste!!!! hace 3 días llamé por un fuerte dolor de cervicales, (estoy sin moverme), lo pedí a las 9 vino 20:30.... pero lo peor es que sólo se molestó en llenar el papel para el bps por mi licencia... sin revisarme ni preguntarme absolutamente nada. Cuando le empecé a decir lo que me pasaba se detuvo en mi dolor de cabeza, como sufro frecuentemente de eso, me dijo que no me iba a decir nada nuevo por lo tanto no me decía nada... puso "migraña" en la historia... un desastre!!!!!! y se retiró. Estoy en tratamiento con traumatólogo por problemas de columna pero ni siquiera tuve la oportunidad de decirlo. Con mi hijo de 2 años me pasó lo mismo pedirlo de mañana y siempre vino luego de las 7 de la tarde, es lamentable y no estoy en contra de las políticas sociales pero están muy mal implementadas, y además la formación ética y psicológica de los funcionarios médicos y no médicos es decadente.

Bueno mi experiencia no fue buena en S.M.I fui al ginecólogo Leonel Briozzo un jueves supuestamente los jueves no tiene suplente pero ese dia no estaba habia una doctora en su lugar, yo tenia el num 1, la doctora vino una hora mas tarde, fui por el resultado del pap y mamografía,la mamografía perfecta pero el resultado del pap no estaba en la historia, ya hacia mas del mes que me lo habia realizado, me mandó la doctora que fuera a buscarlo, resulta que fui no lo encontraban!!! demoraron bastante, cuando llegue al consultorio golpee como me dijeron, espero un buen rato y nadaaa a todo esto atendia a las 18 horas eran las 20 horas y seguia ahi, obvio que de bronca me retire sin que vieran el pap, esto pasó despues de semana de turismo pensaba presentar la queja, no lo hice, hace unos dias fué mi hija al ginecologo le paso exactamente lo mismo iba por problemas de flujo y le duelen un poco los senos, cuando buscaron el pap no estaba!!!!! la mandaron a buscarlo abajo les costo encontrarlo, vaya orden!!!!!!!!!!!, cuando se lo dieron sube para que el medico vea el examen y obvio para que la atendiera, el doctor ya se habia cambiado, miro el resultado del pap y le dijo esta todo bien veni dentro de un año!!!!!!! no le dio ni lugar a que le dijera lo que le pasaba, la falla esta en registros medicos me parece, como puede ser que digan el resultado del pap pasa a la historia y cuando vamos despues de un mes tenemos que bajar nosotros a buscar el resultado, perdiendo nuestro lugar, o número como quieran llamarlo, hace años estoy, no habia tenido quejas pero esto no me gusto para nada, espero puedan solucionarlo, soy Elizabeth Veiga 1443352/8

El domingo 2 de abril sobre el mediodía llevé a mi hija de 14 años a la urgencia por una sistitis que la tenía muy molesta. Le recetaron un antibiótico , le realizaron un urucultivo y análisis de orina. Me dicen que éste último tengo que esperarlo que vengan del lab.a buscarlo. Dado el tiempo de espera la Dra nos permite irnos ya que mi niña estaba muy adolorida y me comenta que ese estudio lo retire el martes en enfermería. Por lo tanto el martes 5 del corriente en mi media hora de descanso me presento a retirarlo. En enfermería me dicen que no es ahi, pese a que insistí que fue lo que me dijo la dra y el personal que se encontraban trabajando ese domingo. Me indican que vaya al 4to. piso . En el 4to piso una joven muy cordial me explica que ese examen lo retiro en archivos médicos.( No obstante el Urucultivo el jueves 7 si tenía que presentarme alli) Bien, voy hasta esa sección y una sra luego de una larga espera después de buscar por todo el archivo me dice que jamás se había solicitado ese exámen. A todo esto ya había pasado 1hr. obviamente me ofusqué, no pueden por ningún concepto decirme que nunca se solicitó ese estudio, pagué una orden de $174 por cada uno de ellos. Le dije si se iba a lavar las manos?, si no iba a buscar alguna solución?, y me hizo con las manos un gesto como diciendo Que queres que haga!!!! por lo tanto me dirigí muy molesta hacia el hall de entrada, le pregunté a un enfermero donde podía presentar una queja y que alguien me buscara una solución, después de tantas idas y vueltas este caballero fue el único que me brindó una solución. El estudio si se realizó!!! y lo pasaron por fax a solicitud de éste hombre ya que se había extraviado. El Sr Daniel Morales de la sala de Emergencia fue la UNICA persona que se preocupó por no dejar peor vista a la sociedad SMI de lo que ya está quedando. HORRIBLE!!!! perdida de tiempo, nadie sabe donde están parados, ofrecen en at. al público una mala asistencia al usuario. Porfavor que alguien se ponga las pilas y hagan algo !!!! Rossana

Hace ya unos cuantos años que soy socia de la institución, comparto con Ignacio que antes la mutualista marchaba mucho mejor.Muchas veces le hecho la culpa al FONASA pero de la mala educación que tienen los funcionarios, principalmente en Despacho y Farmacia, no tiene culpa el sistema. Otra falla y muy grande que hace que escriba esto es que no puede ser QUE SE PONGA un horario de 8 a 12 para solicitar mèdico de RADIO y que los señores salgan después de las 13 horas hacer radio porque atiende en consultorio antes.Si no les da el día para atender los pacientes, que sean otros lo que hagan radio.No puede ser que pidas médico a las 8 de la mañana y aparezca en tu casa a las 20 horas o 23 como nos ha pasado.Siento que es una falta de respeto al paciente y como ser humano.La verdad es lamentable, saben cobrarte muy bien las cosas pero a la hora de prestar un servicio te lo brindan mal. Creo que deberían tener en cuenta que sin los socios, los funcionarios no tendrían trabajo y los médicos irían a trabajar al mercado. gracias

Hola, la verdad esta mutualista a cambiado mucho y no para mejor. Cada ves es mas complicado conseguir horario para médicos y los funcionarios no médicos son groseros y de malas costumbres. Recuerdo que hace muchos años esto no era así, pero bueno , se acabo el tiempo donde la gente trabajaba con gusto. Para mi es una gran decepción por que es la mutualista que yo elegí cuando empece a trabajar. Ahora lo único que hacen es pasarse de paro y atender mal al los socios.

EXCELENTE , GRACIAS A TODOS LOS MEDICOS Y DEMAS PERSONAL DEL SMI PUES SIN MI FAMILIA Y SIN ELLOS NO ME HUBIESE SALVADO DEL CANCER DE MAMA . INFINITAS GRACIAS A TODOS